徐先生的新房正在装修，碰到欧派橱柜门店搞活动，他们定了衣柜和房门，约定了大致的价格。店家量完尺寸后，说是大大超出了约定的价格。他想退定金，说是已经交涉了一个多月。

视频：欧派橱柜凭经验，量完尺寸后价格远超预算

徐先生说，新房去年十月交付后开始装修，他在湖州吴兴区欧派橱柜米兰店定了一套橱柜。加了店员微信后，对方经常发来店铺活动信息。比如这一条，7月27号晚上7点，星耀欧派红利风暴福利活动将在一家酒店举行，当时他妻子去现场看了看。

徐先生：销售承诺说是三万块钱能把我家衣柜房门都搞定，销售说在我们小区一样户型的99平方的，他们做了很多套，可能两万多就搞下来了，三万块钱都不到，然后叫我们去交押金，我想早交晚交一样的，就交了三万块钱了。

徐先生提供了和销售的聊天记录，对方说按徐先生家的户型，25平方的柜子都用不完，不可能超，如果变成五六万立马就退。

徐先生当时强调，如果量完尺寸超过这个价格，定金全款退。对方回复上下浮动五千元，相互承诺。

徐先生同意了，他的妻子付了三万元。

徐先生：我第二天就叫他们量尺寸，主卧一排柜子，次卧小半边，小孩房都有柜子，还有入门鞋柜、电视柜，量完之后就说尺寸超了。

聊天记录显示，欧派橱柜的工作人员说43.2平方的柜子，加上五金需要四万三千多，5扇门需要一万一千多。这么算下来，柜子房门一共需要五万多了。

徐先生：我就觉得太贵了，叫他把钱退给我算了，超出我自己预算了，他们一直不回复，不退钱。

徐先生表示，之前对方承诺变成五六万立马退钱，可现在沟通了一个多月也没个明确答复。来到湖州吴兴区欧派橱柜米兰店的门口，徐先生的电话响了，说是门店的史经理打来的。

湖州吴兴区欧派橱柜米兰店 史经理：十天之内我们把衣柜的钱给你退掉，厨房橱柜这边咱们这边还是要做的，大概九千到一万一之间。（记者：你能接受吗？）（徐先生：可以的。）

史经理说，之前确实装修过不少跟徐先生家同户型的房子，费用基本在三万以内。

湖州吴兴区欧派橱柜米兰店 史经理：正常的话做25个平方是没有问题的，实际上他们要求的比较多，两个房间的榻榻米加一块要四十多个平方了，这算下来的话怎么可能做得下来，这差别太大了。（当时他提出了退款，为什么聊了这么久现在才退？）这个问题就不是我管的范围之内了，也不是跟您扯皮，我既然答应他了，我会帮他去催这个退款的，其它的问题我这边也不方便说了。